L’apparition du COVID-19 a empêché l’entreprise de se rendre à destination pour l’installation de ses machines et ses partenaires n’ont pas pu venir à Viljandi en Estonie pour se former. Le monde était verrouillé. Dès lors, Cleveron a contourné le problème en créant un outil de réalité augmentée pour l’installation de ses robots, qui combine de manière interactive la machine réelle, les documents techniques et les instructions animées.
Le coronavirus a rapidement poussé Cleveron vers la réalité augmentée
Lorsque le coronavirus a éliminé la possibilité de voyager à l’étranger, Cleveron a été confronté à un énorme problème : leurs techniciens ne pouvaient pas se déplacer pour installer les robots de traitement des colis ; leurs partenaires ne pouvaient pas venir en Estonie pour se former. La solution est apparue sous la forme d’une solution en réalité augmentée ou AR. Les premiers robots ont déjà été installés à l’aide de l’outil.
«Normalement, nous fabriquons les robots, puis il y a deux options. Soit nous les installons nous-mêmes, soit notre distributeur s’en charge », a déclaré Ott Pabut, Chief Technology Officer de Cleveron. «Lorsque ce coronavirus a commencé, notre réseau de distributeurs n’avait pas le niveau d’expertise que nous aurions souhaité.»
Pour Cleveron, cela signifiait que même si le commerce électronique en plein essor a suscité beaucoup d’intérêt pour les robots de traitement des colis et d’épicerie et que Cleveron était également intéressé par la vente; Cependant, les accords n’étaient pas toujours conclus car les techniciens de Cleveron ne pouvaient pas voyager depuis l’Estonie. Pour acquérir l’expertise et les certificats nécessaires, tous les distributeurs de Cleveron devaient d’abord suivre une formation sur site d’une semaine à Viljandi.
«L’installation est assez complexe et la qualité de l’installation affecte considérablement la durée de vie du produit et l’intervalle d’entretien», a expliqué Ott Pabut. C’est pourquoi il est essentiel que les techniciens du distributeur soient correctement formés.
Comment transformer le physique en virtuel ?
Au printemps, lorsque le virus a frappé, le robot d’épicerie était encore un nouveau produit dans le portefeuille. Le principal problème était qu’il n’y avait pas eu assez de temps pour former les distributeurs. Lorsqu’il s’agissait de réunions régulières, ils étaient facilement déplacés vers des environnements virtuels, et de nombreuses entreprises estoniennes l’ont fait. Mais Cleveron devait trouver un moyen de rendre les installations physiques virtuelles.
La solution était l’AR et l’entreprise derrière la technique, Scope AR. Étant donné que tous les produits Cleveron sont créés en 3D, ils peuvent prendre leurs propres modes 3D, ajouter une animation ou, simplement, du texte et des flèches, dans quel ordre et à partir de l’endroit où une vis doit être fixée, ou le panneau latéral monté, et tout déplacer ceci à la réalité augmentée.
Aujourd’hui, lorsque le robot de Cleveron atteint sa destination dans un autre pays et que les techniciens mettent l’unité en place, ils définissent d’abord les marqueurs nécessaires pour le programme AR autour de l’emplacement réel. Ensuite, ils prennent un iPad ou mettent les lunettes Microsoft HoloLens AR, et le logiciel Scope AR affiche une machine virtuelle Cleveron grandeur nature dans l’emplacement réel.
https://cleveron.com/news/cleveron-s-new-ar-tool-helps-to-install-robots-all-over-the-world
