Microsoft dispose de Bing, soutenu par la technologie de ChatGPT d’OpenAI, Google dispose de Bard, et bien d’autres sont en cours de développement. L’industrie technologique construit des outils d’IA depuis longtemps. Maintenant, ils sont sur le point de faire un grand bond en avant.
Au cours du demi-siècle qui s’est écoulé depuis la première de Star Trek, une grande partie des technologies de l’avenir lointain imaginées pour la série ont trouvé leur place dans nos vies, ici, dans le présent. Les communicateurs ont inspiré nos téléphones à clapet, puis le tricorder est devenu nos smartphones modernes. Aujourd’hui, les gens discutent par vidéo avec d’autres personnes dans le monde entier. La technologie aide même les gens à retrouver une forme de vue et d’ouïe.
Mardi, Microsoft et le laboratoire d’intelligence artificielle OpenAI se sont lancés dans la course à la conquête d’une autre promesse de science-fiction : un ordinateur conversationnel qui communique comme un humain, même s’il ne pense pas vraiment par lui-même.
Microsoft le décrit comme un « copilote assisté par l’IA ».
Selon les deux entreprises, en intégrant au moteur de recherche Bing de Microsoft les capacités de programmation ChatGPT d’OpenAI, nous pourrons bientôt demander de l’aide pour organiser un dîner, rédiger un courriel pour nous excuser d’être en retard ou comparer les rapports financiers de différentes entreprises. Microsoft a déclaré qu’elle allait appliquer cette technologie à son navigateur Edge et à ses applications de productivité Office.
« Le web est né sur le PC et le serveur. Il a ensuite évolué avec le mobile et le cloud. Aujourd’hui, la question est de savoir comment l’IA va remodeler le web », a déclaré Satya Nadella, PDG de Microsoft, lors de l’annonce des nouvelles fonctionnalités de recherche de Bing au siège de la société à Redmond, dans l’État de Washington. Satya Nadella était devenu un vrai croyant lors d’un voyage dans son pays natal, l’Inde, où un programmeur a connecté des sites Web pour des subventions gouvernementales à des logiciels de recherche intelligente et de reconnaissance vocale, permettant à un agriculteur rural de remplir un formulaire complexe en répondant simplement aux questions posées par l’ordinateur en face de lui.
« Je voyais quelque chose de si profond », a déclaré Satya Nadella. « Cette technologie va remodeler à peu près toutes les catégories de logiciels ».
La démarche de Microsoft marque un tournant potentiel dans le monde de la technologie, un changement peut-être aussi important que lorsque nous sommes passés du clavier et de la souris à l’écran tactile. Dans le cas présent, cela mettrait fin à deux décennies de domination de Google sur la façon dont nous trouvons ce que nous cherchons sur Internet.
En fin de compte, ces changements changeraient la nature de notre interaction avec les appareils qui nous entourent, avec la promesse de les rendre beaucoup plus faciles à utiliser.
Préparez-vous à des changements dans l’invite de recherche à laquelle nous sommes habitués et dans le langage guindé que nous utilisons pour trouver des choses sur le web. « Conseils pour un voyage à Mexico » pourrait bientôt devenir « Créez un voyage de cinq jours à Mexico pour moi et ma famille », ce qui entraînerait la sortie d’un itinéraire entièrement programmé, auquel vous pourriez répondre par « Pourquoi pas quatre jours ? ».
Il n’est pas encore certain que la technologie de Microsoft soit davantage un copilote futuriste ou un ami qui sait faire la fête. Mais Bob O’Donnell, analyste de recherche chez Technalysis, a déclaré que le nouveau Bing sonnait toujours comme « plutôt cool », faisant écho aux opinions de plusieurs analystes et journalistes présents à l’événement de Microsoft. « N’importe quelle personne moyenne va regarder cela et dire : « Je ne chercherai plus jamais de la même manière », a-t-il ajouté. « Je suis là depuis longtemps, mais c’est assez différent ».
Microsoft commence par la recherche Bing, mais attendez-vous à ce que des intermédiaires sophistiqués de l’IA apparaissent partout : obtenir des conseils d’écriture dans votre traitement de texte qui sont beaucoup plus nuancés que le correcteur orthographique, récupérer les bonnes données d’entreprise pour votre feuille de calcul ou obtenir une liste automatique des points forts de cette vidéoconférence.
Satya Nadella, PDG de Microsoft, annonçant le nouveau Bing au siège de l’entreprise mardi.
L’intelligence artificielle dans la recherche
Pour Microsoft, il ne s’agit pas simplement d’un logiciel d’intelligence artificielle capable de tenir une conversation. Yusuf Mehdi, vice-président de Microsoft chargé de la vie moderne, de la recherche et des appareils, a déclaré que le nouveau Bing combinera les informations organisées par le moteur de recherche Bing de Microsoft avec des programmes informatiques capables de « générer » de nouveaux mots en les mélangeant et en les associant en réponse à nos demandes.
« Non seulement il vous donne des résultats de recherche, mais il répondra réellement à vos questions », a déclaré Yusuf Mehdi. « Lorsque vous avez besoin d’une étincelle de créativité, Bing peut générer du contenu pour vous automatiquement afin de vous aider à démarrer. »
Tout cela est plutôt capiteux, à un moment où l’industrie technologique traverse des vagues de licenciements et de résultats financiers décevants. Les entreprises et les gouvernements du monde entier s’efforcent toujours de trouver leur équilibre après la pandémie de COVID-19.
Les nouvelles technologies d’IA ont également tendance à susciter des préoccupations existentielles. Les auteurs de fiction et les réalisateurs d’Hollywood ont passé des décennies à mettre en garde contre les dangers d’une IA incontrôlée, qui pourrait conduire à la destruction de l’humanité.
Après la publication par OpenAI d’une version d’essai publique de son programme ChatGPT en novembre, et sa croissance rapide jusqu’à des millions d’utilisateurs deux mois plus tard, les préoccupations de la plupart des gens semblent tourner autour de questions telles que la fiabilité, la provenance du matériel et la propagation potentielle de la désinformation, questions autour desquelles Microsoft a déclaré avoir construit des garde-fous.
Microsoft est parfaitement conscient des risques pour la réputation, et c’est l’une des raisons pour lesquelles il utilise les capacités de sa technologie Bing pour juger de la fiabilité et de l’autorité des documents en ligne. Bing ajoute des citations, en établissant des liens vers des sources telles que Wikipédia ou le New York Times pour montrer son travail.
Ces préoccupations n’ont pas arrêté les codeurs, qui utilisent déjà une technologie d’intelligence artificielle avancée pour les aider à créer des applications sur GitHub, propriété de Microsoft. Les gestionnaires de médias sociaux s’appuient sur l’IA pour les aider à déterminer le meilleur moment pour publier un nouvel article.
Pour Microsoft, le nouveau Bing marque la victoire de la livraison d’un produit web clé avant Google, a déclaré Patrick Moorhead, analyste chez Moor Insights and Strategy. « Avoir même Microsoft dans le jeu de la recherche aux côtés de Google – cela pourrait être énorme pour l’entreprise ».
La science-fiction a longtemps imaginé des ordinateurs pensants comme nos assistants dans la vie.
Plus qu’un simple changement
Microsoft a longtemps été un fabricant de logiciels dominant pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, mais il a eu du mal à aller au-delà. Le moteur de recherche Bing de Microsoft est resté pendant des années dans l’ombre de sociétés comme Google, dont le service éponyme est utilisé par près de 93 % des personnes sur les ordinateurs de bureau, les tablettes et les appareils mobiles, selon StatCounter. Apple et Amazon, quant à eux, ont contribué à populariser les assistants vocaux avec leurs applications Siri et Alexa, qui, avec l’Assistant de Google, sont également plus populaires que Cortana, le concurrent de Microsoft.
Même l’intelligence artificielle n’est pas l’apanage de Microsoft, mais plutôt le résultat des travaux d’OpenAI, une startup spécialisée dans l’intelligence artificielle, dont la mission est de développer un système d’intelligence générale artificielle « sûr et bénéfique » ou d’aider les autres à le faire. OpenAI a déjà fait parler d’elle, notamment avec DALL-E, qui crée ce que l’on appelle aujourd’hui de l' »art génératif » à partir de messages-guides que vous tapez.
Ce qui a permis au nouveau Bing de Microsoft de se démarquer mardi, c’est l’expérience, a déclaré Ed Anderson, analyste chez Gartner et ancien directeur marketing de Microsoft, qui a assisté à l’événement. « Ce que Microsoft a montré ici, c’est qu’il y a une amélioration convaincante de l’expérience, en particulier pour la recherche », a-t-il déclaré. « Je pense que Google, sous une forme ou une autre, devra répondre à cela ».
En effet, la veille de l’événement de Microsoft, Google a annoncé son service concurrent alimenté par l’IA, Bard, qui utilise des technologies similaires à celles qui sous-tendent le nouveau Bing de Microsoft. Bard arrivera « bientôt », selon Google.
L’art généré par l’IA est devenu viral l’année dernière pour ses représentations réalistes, mais souvent étranges, en réponse à nos invites.
Plus de chat, plus de bots, plus de concurrence
Microsoft, Google et OpenAI ne seront pas les seules entreprises en concurrence dans ce nouveau monde alimenté par l’IA. La société mère de Facebook, Meta, expérimente depuis des années l’intelligence artificielle, en partie comme outil pour lutter contre la propagation de la haine et de la désinformation sur son réseau social éponyme, ainsi que dans le cadre de ses recherches sur la prochaine génération d’ordinateurs.
Il existe également de nombreuses start-ups, comme AI21 Labs, Anthropic, Adept AI Labs et Cohere. Le géant chinois de la technologie Baidu prépare également un chatbot IA appelé Ernie.
Il y a une raison pour laquelle l’IA est si populaire. Les experts du secteur estiment que le passage à des programmes de chat alimentés par l’IA modifiera notre façon de chercher et de trouver des informations. Cela pourrait obliger encore plus d’entreprises à investir dans l’IA et peut-être même à créer leur propre programme concurrent alimenté par un chatbot pour garder l’attention des gens.
« Vous allez devoir vous battre pour le premier morceau de trafic », a déclaré Sridhar Ramaswamy, un ancien vice-président de Google Ads qui a cofondé Neeva, un moteur de recherche personnalisé sans publicité et une société de technologie d’IA. Il décrit ChatGPT et les technologies similaires comme « un concierge qui vous aide à interagir avec le monde », un langage très similaire au « copilote » de Microsoft.
David Boyle, directeur de l’agence Audience Strategies, spécialisée dans la création de marques, est tellement enthousiasmé par le potentiel de ChatGPT qu’il a déjà coécrit un livre intitulé Prompt sur la manière dont les entreprises peuvent l’utiliser. Lorsqu’il a parlé de cette technologie, il a fait référence à une description que Steve Jobs, cofondateur d’Apple, a utilisée il y a une quarantaine d’années pour décrire la puissance des ordinateurs, les qualifiant de « bicyclette pour nos esprits ».
ChatGPT et les technologies similaires sont « le vélo électrique pour l’esprit », a déclaré M. Boyle, qui vous aide à « conquérir de plus grandes collines et de plus grandes distances que vous ne l’auriez fait autrement », mais vous devez toujours pédaler.
Ce n’est pas grave. Même dans le monde de Star Trek, les humains ont toujours leur place. Même si c’est juste pour dire à l’ordinateur du vaisseau où il faut aller, et ensuite donner l’ordre « Engagez ».
https://www.cnet.com/tech/ai-as-co-pilot-your-online-life-is-about-to-change-like-it-or-not/
https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share/mobile/worldwide
