La société suédoise Wheelys a ouvert à Shanghai le premier commerce de proximité au monde sans personnel et contrôlé par une application. Accessible 24 heures sur 24, et 7 jours sur 7, le magasin prototype est conçu pour rendre moins cher et plus facile l’entrée des petites entreprises dans le secteur de la vente au détail.
Wheelys a commencé en 2014 à concevoir des vélos-cafés modulaires, en gros de la vente de cafés ambulants à vélo, en vue de vendre des vélos à bon marché à ceux qui ne pouvaient pas se permettre le coût de l’ouverture d’un café physique. Le concept a été une extraordinaire réussite, et à la fin de 2016, la société avait déployé plus de 550 vélos dans 60 pays.
Maintenant, la société essaie de faire la même chose avec son concept Wheely247. Après la mise en place réussie d’un magasin test régional dans une petite ville suédoise l’année dernière, ce magasin de Shanghai est une preuve de concept pour Wheelys pour un environnement urbain plus occupé.
Les portes du magasin s’ouvrent automatiquement lorsque le client approche avec son smartphone
Le client installe une application sur son téléphone, ce qui lui permet d’accéder au magasin. Lorsqu’ils sont à l’intérieur, ils scannent simplement le code à barres des marchandises qu’ils veulent et en quittant le magasin leur carte de crédit sera facturée pour leurs achats.
Une caméra de sécurité surveille le magasin sans personnel en vue de prévenir le vol. On peut supposer que lorsque les clients sont connectés à l’application en entrant dans le magasin, ils peuvent être identifiés s’ils sont témoins de la prise d’objets sans scan.
Tout comme la stratégie de Wheelys avec la vente de vélos-cafés, l’objectif ultime de l’entreprise est d’octroyer des licences pour que tout détaillant puisse l’intégrer dans ses magasins préexistants. Et les mots de l’entreprise sont « Ce que Uber a fait pour les taxis, nous le faisons pour le commerce de détail. »
Le système est un peu semblable à la récente annonce d’Amazon concernant des magasins sans caisse enregistreuse que l’entreprise prévoit de lancer. La technologie de Wheelys n’est pas aussi avancée que celle d’Amazon, qui ne nécessite même pas la numérisation individuelle des produits, mais la possibilité pour le système d’être acheté et mis en œuvre par les petits détaillants, ce qui lui donne certainement un avantage.
Le magasin Wheelys de Shanghai est actuellement en phase de bêta test et les clients souhaitant y accéder doivent le faire par le biais du site Web de la société. Son magasin prototype a certainement une ambiance dystopique, de type Repo Man, avec ses produits de marque Wheelys et un look qui rappelle un distributeur automatique gigantesque, mais il n’est pas difficile d’envisager un avenir plein de magasins de détail comme celui-ci. Les vendeurs hargneux en magasin sont peut-être une chose du passé plus tôt que nous le pensons.
https://wheelyscafe.com/wheelys247/
