Zoom Video Communications, Inc., la plateforme spécialiste de la communication unifiée, annonce avoir distribué plus de deux millions de licences Zoom Phone. La solution de téléphonie dans le cloud est aujourd’hui disponible nativement dans 47 pays et territoires et le mode de licence Bring Your Own Carrier (BYOC) permet d’étendre cette disponibilité à encore plus de territoires. 

Zoom s’est concentré sur la création d’une solution téléphonique suffisamment facile à utiliser et à déployer pour les petites et moyennes entreprises et dotée de toutes les fonctionnalités avancées dont les grandes organisations multinationales ont besoin pour soutenir les utilisateurs internationaux. Zoom Phone permet ainsi aux organisations de toutes tailles de :

• Simplifier la gestion des communications vocales et vidéo grâce à un portail d’administration centralisé.

• Maintenir la continuité des activités grâce à des fonctions telles que le renvoi d’appel, le transfert, la mise en attente, le parcage d’appels, l’interception, la surveillance et le chuchotement, les files d’attente d’appels, l’enregistrement des appels et la possibilité de transformer un appel Zoom Phone en réunion Zoom Meeting.

• Améliorez la sûreté et la sécurité sur site grâce à Nomadic E911, aux alertes de l’équipe de sécurité interne en cas d’appel au 911 et aux mesures du tableau de bord pour le suivi des emplacements d’urgence.

• Améliorer la productivité avec des intégrations natives à des applications commerciales essentielles comme Salesforce, Microsoft Teams et Google G-Suite, et des intégrations de centres d’appels avec Five9, Genesys, InContact, Talkdesk et Twilio.

Zoom Phone a été développé de manière organique sur l’architecture cloud-native de Zoom afin que la solution soit optimisée pour les réunions, le téléphone et le chat. La solution entièrement développée en interne et autogérée offre aux clients l’avantage d’une plateforme unique qui fournit à ses utilisateurs une expérience simple et facile à utiliser. La capacité de Zoom à augmenter la capacité selon les besoins permet d’accueillir rapidement de nouveaux clients Zoom Phone et d’offrir une qualité d’appel inégalée, quel que soit le nombre d’utilisateurs de notre plateforme.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur Zoom Phone sur le blog de Zoom.